bk35 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk35 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। bk35.tech ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, গেম, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

আপনি যখন bk35 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং এই শর্তাবলী মেনে চলার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।

bk35 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং শেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bk35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতা শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর শর্ত এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনাকে বাংলাদেশের বা এমন একটি দেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় গেমিং থেকে নিজেকে বাদ দেননি বা কোনো কারণে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে আইনগতভাবে সক্ষম হতে হবে।

bk35 অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bk35-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bk35 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bk35 সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

bk35 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনাকে অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

bk35-এ ডিপোজিটের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভরশীল)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

bk35 কোনো ডিপোজিট চার্জ গ্রহণ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে। এ বিষয়ে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়মাবলী দেখুন।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং যা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভরশীল)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাপোর্ট টিম কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়

৫.১ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের তদন্ত চলাকালীন
• অ্যাকাউন্টে বিতর্কিত লেনদেন থাকলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সন্দেহ থাকলে

৬ বোনাস ও প্রমোশন

bk35 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

৬.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা নির্দিষ্ট গুণক হিসেবে প্রকাশ করা হয় (যেমন ১০x, ২০x)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে অবদান নাও রাখতে পারে।

৬.২ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শে ষ হওয়ার পরে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয়ে থাকে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, বোনাস আর্বিট্রেজ বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৭ গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

bk35 প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, ইস্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

৭.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20 World Cup), আইসিসি (ICC) টুর্নামেন্ট সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যায়। বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস গভর্নিং বডির অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে। ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে বেট বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, bk35 সেই ফলাফল বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে কোনো বেট করা নিষিদ্ধ।

৭.৩ গেম প্রদানকারী নিয়মাবলী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের গেম তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এসব গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়মই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো bk35 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা বা তাদের পক্ষে খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যকলাপ
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bk35 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
• হার লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকুন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। bk35 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

bk35 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে জড়িত হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

bk35 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে
• ফোর্স ম্যাজিউর (অপ্রতিরোধ্য দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে যদি এটি আপনার নিজের অবহেলার কারণে হয়
• গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপ

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bk35 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: [email protected]
• ⏱ সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলায়)
• 🌐 ওয়েবসাইট: bk35.tech
• 🕐 সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)